Restitutiebeleid
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we de situatie kunnen beoordelen en het probleem kunnen oplossen.
Uitzonderingen / artikelen die niet kunnen worden geretourneerd
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedingsmiddelen, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en producten voor persoonlijke verzorging (zoals schoonheidsproducten). Ook accepteren wij geen retourzendingen van gevaarlijke stoffen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.
Helaas kunnen wij geen retourzendingen accepteren van artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen.
Beurzen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is het artikel dat je hebt te retourneren en, zodra de retourzending is geaccepteerd, het nieuwe artikel apart aan te schaffen.
14 dagen bedenktijd in de Europese Unie
Niettemin geldt dat, indien de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, u het recht hebt om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving: ongedragen of ongebruikt, met de labels er nog aan en in de originele verpakking. U hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Wattle Vision Restitutiebeleid voor abonnementen
Bij WattleVision streven we ernaar een hoogwaardig supplement voor de ooggezondheid aan te bieden, dat is samengesteld ter ondersteuning van de algemene ooggezondheid en het algehele welzijn. We willen dat onze klanten zich zelfverzekerd en goed geïnformeerd voelen wanneer ze bij ons kopen.
We begrijpen dat omstandigheden soms veranderen en dat u mogelijk een restitutie moet aanvragen. Daarom streven we ernaar ons restitutieproces voor alle klanten eerlijk, duidelijk en transparant te maken.
Raadpleeg hieronder ons terugbetalingsbeleid voor meer informatie over de voorwaarden, het retourneren van producten en het aanvragen van een terugbetaling.
Voorwaarden voor terugbetaling
We hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je artikel in dezelfde staat verkeren als toen je het ontving: ongedragen of ongebruikt, met de labels er nog aan en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retourzending in gang te zetten, kun je contact met ons opnemen via support@wattlevision.com.
Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je een retouradres.
De klant is verantwoordelijk voor het op eigen kosten retourneren van het product. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, zullen we de terugbetaling verwerken. We brengen u op de hoogte zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het ook enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en bijgeschreven.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via support@wattlevision.com.
Voorwaarden voor terugbetaling van een abonnement
Terugbetalingen zijn alleen mogelijk voor eerste abonnementsbestellingen binnen de eerste 30 dagen na aankoop. Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het product ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
Klanten moeten contact opnemen met ons ondersteuningsteam via support@wattlevision.com binnen 30 dagen na ontvangst van hun bestelling contact op te nemen met ons klantenserviceteam om een terugbetalingsverzoek in te dienen.
De klant is verantwoordelijk voor het retourneren van het product op eigen kosten. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, zullen we de terugbetaling verwerken. We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en je laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het ook enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en bijgeschreven.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via support@wattlevision.com.