Verzendbeleid

Waar we naartoe verzenden

Wattle Vision We verzenden binnen heel Australië vanuit ons magazijn in Melbourne, Victoria. Op dit moment verzenden we niet naar het buitenland.

Verzending

Bestellingen die op een werkdag vóór 13.00 uur AEST worden geplaatst, worden nog dezelfde dag verzonden. Bestellingen die na dat tijdstip worden geplaatst, of in het weekend of op een Victoriaanse feestdag, worden de volgende werkdag verzonden. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer zodra de vervoerder je pakket heeft gescand.

Levertijden

Metro (Melbourne, Sydney, Brisbane, Adelaide, Perth, Hobart, Canberra, Darwin): 2–4 werkdagen na verzending.
Regionaal en afgelegen: 4–7 werkdagen na verzending; naar zeer afgelegen postcodes kan het soms langer duren.

Dit zijn schattingen van de vervoerder, geen garanties. De levering kan langer duren tijdens drukke periodes, bij slecht weer of bij verstoringen bij de vervoerder.

Verzendkosten

Gratis verzending met tracking voor alle bestellingen van meer dan $60. Voor bestellingen van minder dan $60 wordt een vast tarief voor verzending met tracking in rekening gebracht; dit wordt berekend en weergegeven bij het afrekenen, voordat u betaalt. Alle prijzen zijn in Australische dollars en inclusief GST.

Tracking

Elke bestelling wordt met tracking verzonden. Je trackingnummer ontvang je per e-mail zodra de bestelling is verzonden en is ook te vinden op onze pagina ‘Je bestelling volgen’ en in je account.

Onjuiste adressen

Controleer je afleveradres zorgvuldig bij het afrekenen. Als je een fout opmerkt, stuur dan onmiddellijk een e-mail naar support@wattlevision.com — meestal kunnen we dit nog corrigeren voordat het pakket wordt verzonden. Zodra een pakket ons magazijn heeft verlaten, kunnen we het niet meer omleiden, en pakketten die vanwege een onjuist adres als ‘onbestelbaar’ worden teruggestuurd, worden op kosten van de klant opnieuw verzonden.

Verloren of vertraagde pakketten

Als de trackinggegevens al vijf werkdagen niet zijn bijgewerkt, of als uw pakket niet binnen de hierboven vermelde termijn is aangekomen, stuur dan een e-mail naar support@wattlevision.com met uw bestelnummer. Wij zullen dan navraag doen bij de vervoerder en, indien het pakket niet kan worden gelokaliseerd, een vervangend exemplaar versturen of u het volledige bedrag terugbetalen.