Beleid inzake terugbetalingen en retourzendingen

90 dagen geld-terug-garantie

Neem dagelijks Wattle Vision in, maximaal 90 dagen lang. Als u niet het gevoel heeft dat uw zicht scherper is geworden, stuur dan binnen 90 dagen na levering een e-mail naar support@wattlevision.com en wij betalen u de volledige aankoopprijs terug. U hoeft de fles niet terug te sturen, ongeacht of deze geopend is of niet.

Om een terugbetaling aan te vragen, stuur je ons een e-mail met je bestelnummer en het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt. We streven ernaar om binnen één werkdag te reageren.

Retourzendingen wegens verandering van gedachten

Ongeopende flessen kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling. Stuur ons eerst een e-mail, zodat we u een retouradres kunnen doorgeven — pakketten die zonder voorafgaand contact worden teruggestuurd, kosten aanzienlijk meer tijd om aan een bestelling te koppelen. De verzendkosten voor retourzendingen omdat u van gedachten bent veranderd, zijn voor uw rekening; wij nemen deze kosten voor onze rekening bij defecte, beschadigde of verkeerd geleverde artikelen.

Beschadigde, defecte of verkeerd geleverde bestellingen

Als uw pakket beschadigd aankomt of als u het verkeerde artikel ontvangt, stuur dan binnen 7 dagen na levering een e-mail naar support@wattlevision.com met een foto. Wij sturen u een vervangend artikel of betalen u het volledige bedrag terug, inclusief de door u betaalde verzendkosten, en regelen op onze kosten de ophaling indien het artikel moet worden geretourneerd.

Hoe worden terugbetalingen uitgekeerd?

Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Na verwerking verschijnt de terugbetaling doorgaans binnen 3 tot 10 werkdagen op je rekening, afhankelijk van je bank of kaartuitgever. We sturen je een e-mail zodra de terugbetaling is uitgevoerd.

Abonnementen

Je kunt een abonnement op elk moment opzeggen via je account of door ons een e-mail te sturen. Door opzegging worden alle toekomstige kosten stopgezet. Voor reeds verzonden bestellingen geldt de hierboven genoemde garantie van 90 dagen.

Uw rechten op grond van de Australische consumentenwetgeving

Niets in dit beleid beperkt uw rechten op grond van de Australische consumentenwetgeving. Onze goederen worden geleverd met garanties die niet kunnen worden uitgesloten. U hebt recht op vervanging of terugbetaling bij een ernstig gebrek, en op schadevergoeding voor elke andere redelijkerwijs te voorzien schade of verlies. U hebt ook recht op reparatie of vervanging van goederen indien deze niet van aanvaardbare kwaliteit zijn en het gebrek geen ernstig gebrek vormt.