Rückerstattungsrichtlinien
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, falls der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Kosmetikartikel). Außerdem akzeptieren wir keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres konkreten Artikels haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von Artikeln aus dem Sonderverkauf oder von Geschenkkarten akzeptieren.
Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, besteht darin, den Artikel, den Sie bereits haben, zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat zu bestellen.
14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen und unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.
Wattle Vision Rückerstattungsrichtlinien für Abonnements
Wir bei WattleVision haben es uns zur Aufgabe gemacht, ein hochwertiges Nahrungsergänzungsmittel für die Augengesundheit anzubieten, das speziell zur Unterstützung der allgemeinen Augengesundheit und des allgemeinen Wohlbefindens entwickelt wurde. Wir möchten, dass sich unsere Kunden beim Kauf bei uns sicher und gut informiert fühlen.
Wir verstehen, dass sich Umstände manchmal ändern und Sie möglicherweise eine Rückerstattung beantragen müssen. Deshalb ist es unser Ziel, unseren Rückerstattungsprozess für alle Kunden fair, klar und transparent zu gestalten.
Bitte lesen Sie unsere nachstehenden Rückerstattungsrichtlinien, um Einzelheiten zu den Voraussetzungen, Rücksendungen und der Beantragung einer Rückerstattung zu erfahren.
Voraussetzungen für eine Rückerstattung
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an, d. h., Sie haben nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter support@wattlevision.com kontaktieren.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen eine Rücksendeadresse zu.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Produkt auf eigene Kosten zurückzusenden. Sobald wir die Rücksendung erhalten und den Zustand des Artikels überprüft haben, werden wir die Rückerstattung bearbeiten. Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf die von Ihnen ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung ebenfalls bearbeitet und verbucht hat.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wattlevision.com.
Voraussetzungen für die Rückerstattung von Abonnementgebühren
Rückerstattungen sind nur für Erstbestellungen im Rahmen eines Abonnements innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf möglich. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss das Produkt ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Kunden müssen sich an unseren Kundensupport wenden unter support@wattlevision.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung wenden, um einen Rückerstattungsantrag zu stellen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Produkt auf eigene Kosten zurückzusenden. Sobald wir die Rücksendung erhalten und den Zustand geprüft haben, werden wir die Rückerstattung bearbeiten. Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung ebenfalls bearbeitet und verbucht hat.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wattlevision.com.