Datenschutzerklärung

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, welche personenbezogenen Daten Wattle Vision erfasst, warum wir diese erfassen und wie wir damit umgehen. Sie gilt für diese Website und für alle Bestellungen, die Sie bei uns aufgeben.

Was wir erfassen

Kontakt- und Lieferdaten – Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse.
Bestellinformationen – was Sie gekauft haben, wann, wie viel Sie bezahlt haben und den Status Ihrer Lieferung.
Zahlungsdaten – werden von Shopify Payments und unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir sehen Ihre vollständige Kartennummer zu keinem Zeitpunkt und speichern sie auch nicht.
Kontoinformationen – wenn Sie ein Konto erstellen, Ihre Anmeldedaten und gespeicherten Einstellungen.
Technische Informationen – Ihre IP-Adresse, Ihr Browser, Ihr Gerät und Ihre Navigation auf der Website, die mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erfasst werden.
Nachrichten – alles, was Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular senden.

Warum wir diese Daten erheben

Nehmen Sie die Zahlung entgegen, verpacken Sie Ihre Bestellung und sorgen Sie für die Lieferung.
Um Ihre Fragen zu beantworten und Rückerstattungen, Rücksendungen und Garantieangelegenheiten zu bearbeiten.
Um Ihnen Bestell- und Versandbenachrichtigungen zu senden.
Zum Versand von Marketing-E-Mails, jedoch nur, wenn Sie sich dafür angemeldet haben. Jede Marketing-E-Mail enthält einen Link zum Abmelden, und die Abmeldung wird sofort wirksam.
Um Betrugsfälle aufzudecken und zu verhindern sowie die Sicherheit im Geschäft zu gewährleisten.
Um zu verstehen, welche Seiten und Produkte die Nutzer als nützlich empfinden, damit wir die Website verbessern können.

Gesundheitsinformationen

Wir bitten nicht um detaillierte medizinische Informationen, und Sie sollten uns diese auch nicht übermitteln. Sollten Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Support eine Erkrankung erwähnen, verwenden wir diese Angaben ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Frage und nehmen sie nicht in Marketinglisten auf.

An wen wir diese Daten weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten ausschließlich an die Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb unseres Shops benötigen: Shopify (unsere E-Commerce-Plattform), unsere Zahlungsdienstleister, unsere Versanddienstleister und unseren E-Mail-Anbieter. Jeder dieser Dienstleister ist verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich zur Erbringung seiner Dienstleistungen für uns zu verwenden. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wir können Daten auch weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder um unsere Rechte oder die Sicherheit anderer zu schützen.

Wo Ihre Daten gespeichert werden

Unser Shop läuft auf Shopify, und einige unserer Dienstleister speichern oder verarbeiten Daten außerhalb Australiens. In solchen Fällen ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten im Einklang mit den australischen Datenschutzgrundsätzen behandelt werden.

Wie lange wir es aufbewahren

Wir bewahren Bestellunterlagen sieben Jahre lang auf, um den australischen steuer- und verbraucherrechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Marketingkontakte werden so lange gespeichert, bis Sie sich abmelden. Support-E-Mails werden zwei Jahre lang aufbewahrt.

Cookies

Wir verwenden Cookies, um die Funktion Ihres Warenkorbs zu gewährleisten, Ihre Einstellungen zu speichern und die Nutzung der Website zu messen. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder löschen; allerdings kann es sein, dass Teile des Shops dann nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren.

Ihre Rechte

Sie können von uns eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben, die Berichtigung von Fehlern verlangen oder die Löschung der Daten beantragen, sofern wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Senden Sie eine E-Mail an support@wattlevision.com, und wir werden Ihnen innerhalb von 30 Tagen antworten.

Beschwerden

Sollten Sie mit unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten unzufrieden sein, senden Sie bitte zunächst eine E-Mail an support@wattlevision.com, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen. Sollten Sie weiterhin unzufrieden sein, können Sie eine Beschwerde beim Amt des australischen Informationsbeauftragten unter oaic.gov.au einreichen.